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服务

网格化管理IT应用集成服务

  网格化IT应用集成服务包括硬件系统集成、应用系统集成、空间系统集成等几部分内容,其中,硬件系统集成分为智能建筑系统集成和计算机网络系统集成,具体包括了主机系统、存储备份系统、综合布线系统、大屏幕显示系统等内容;应用系统集成包括了基础软件平台建设、数字城管系统部署、呼叫中心系统集成、视频监控系统集成等内容。

  吉林省双佳科技有限公司作为软件开发商、软件平台供应商、数据建设、系统集成商,在“帮助客户成功”理念的指导下,在客户中推行有序的服务计划。目前双佳科技在数字城市平台项目系统集成领域面向客户推出系统集成架构设计指导、系统集成性能优化、系统集成培训服务、系统集成实施服务、定制服务和客户化开发服务等多项服务产品,可供客户自由使用,形成魔方试管理架构,多元化,主线互通化,实现一体化多点、多元模式。

主机系统。

  数字化城市平台项目主机系统是数字城市应用软件及相关系统软件的承载、运行的硬件平台,公司凭借网格化管理项目经验,根据主流数字城市应用软件架构的需要、应用功能及所承载的系统软件的不同,选择最符合项目实际需要的数据库服务器、应用服务器、城管通服务器、备份服务器、呼叫中心服务器、防病毒服务器等相关主机系统的性能参数,确保数字化城市系统高效、稳定、安全运行。

大屏幕显示系统。

  数字城市平台项目大屏幕显示系统用户实现资源共享和远程指挥,通过大屏幕可直观地掌握各万米单元的城市部件信息、问题处理信息、案卷信息、评价信息等全局情况,还可以了解每个社区、网格员、部件等个体的情况,实现对城市管理全局情况的总体把握。

大屏幕显示系统根据项目实际情况选择DLP、LCD、LED等拼接显示系统。

♦综合布线系统

  数字城市平台项目综合布线系统主要涉及城市监督中心和指挥中心的综合布线,可划分为若干独立的子系统,能够实现个子系统独立运行,同时实现整合互动交互管理,形成云模式,架构城市幸福云,为百姓衣食住行全方位考虑,解决实际生活问题。

♦软件平台

  为了确保数字城市平台系统的正常运行,需要配置高效、稳定的基础软件平台支撑,主要包括操作系统、数据库软件、GIS平台软件、手机地图引擎等内容。公司从稳定性、安全性、功能性等方面考虑选择国际、国内优势主流产品集成搭建基础软件平台。

♦呼叫中心系统集成

  现代呼叫中心是采用计算机电话集成技术的新一代客户服务系统,其不同于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、软交换平台或者数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通讯系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系“窗口”,采用统一的标准服务界面,为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。

呼叫中心作为数字城市平台系统的基本服务支撑系统,在系统的日后运营服务过程中起着核心作用。它不但解决了市民服务的接入问题,同时能有效的协调后台生产运营的各个环节,使生产和服务能高效、有序地进行。

♦视频监控系统集成

  视频监控子系统是城市管理监督指挥中心,了解全市市政、环卫、交通、治安状况的窗口,是城管指挥系统不可缺少的子系统。视频监控子系统是数字城市系统的一个重要组成部分,建立视频图像监控系统目的是及时准确地掌握所监视路口、路段周围的市政、环卫、交通、治安情况等,为指挥人员提供迅速直观的信息从而对城管事件作出准确判断并及时响应,对监控范围内的突发性城管事件录像取证,起到综合治理效果。

视频监控管理子系统依托视频探头、大屏幕、PC终端等设备,并结合地理信息系统,实现城市管理相关信息的直观展示,用于城市空间可视化监控和指挥。

♦其他服务

     在此数字城市云平台建设基础上还可以同各行政机关、窗口部门进行数据整合,实现数据云,为各职能部门更好的统计、分析,为决策提供有力思路。